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记者卧底港澳游低价团遭强制消费 主管部门正调查

原标题:记者卧底港澳游低价团遭强制消费 主管部门正调查低价团导游在训斥一位不愿消费的游客央广网香港10月12日消息(记者管昕)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,央广记者以游客身份,在内地一家旅行社报名,参加了一个5天4夜的港澳低价团,对所……

专题: 跟团旅游有哪几个网站 长滩岛代拍 长滩岛旅拍 爱自游 兴城自助游攻略省钱 

原标题:记者卧底港澳游低价团遭强制消费 主管部门正调查

低价团导游在训斥一位不愿消费的游客

央广网香港10月12日消息(记者管昕)据中国之声《新闻晚高峰》报道,近日,央广记者以游客身份,在内地一家旅行社报名,参加了一个5天4夜的港澳低价团,对所谓的“旅游观光购物团”进行全程暗访。记者暗访发现,这个由15人参加的低价团,大多数是中老年人,被诱骗参团后,在香港、澳门、珠海等地,遭遇强制消费,每人至少要消费四千多元,否则就会受到导游的威胁和冷嘲热讽。由于游客手里没有旅行合同,身在异乡,即使被迫强制购物,也只能选择忍气吞声。目前,国家旅游局和香港旅游业议会已经对此事展开调查。

记者在河南郑州联系到一家旅行社,报名参加了港澳双飞五日游。工作人员告诉记者,他们是中国旅行社,由于记者是零团费报名,为了规避主管部门审查,不能签合同。但没有强调,这趟港澳行,必须要花费多少购物。和导游碰头后,除了35元的意外险和200元的澳门威尼斯门票,记者没有被要求支付其他费用。但记者注意到,记者明明在中国旅行社报的名,却换成了河南华侨国际旅行社的导游在带队。记者被编入一支来河南安阳的低价团,有15名游客,大多数是中老年人。抵达香港,草草游玩后,便开始强迫购物之旅。

“我们属于观光购物团,团费便宜,有的是零团费,有的最多交了几百块钱来香港,飞机票钱都不够。所以我们一切吃的住的玩的,都是有人赞助的。我们最大的赞助商就是我们明天走的第一站,珠宝店的老板。”在香港,负责地接的是香港朗晴旅行社,导游叫吴静。购物的第一站,是九龙湾国际展贸中心的一家珠宝店。导游吴静一再强调:进到珠宝店之后,记住,导游出口在哪里,不要找出口出去,也不要找地方坐,记住我们进去是买东西的,坐也不便在里面坐。所以我们今天就一个小时买好,我就一个小时把你们带走,记住,早买早走!

山东游客在强制消费的名表店坚持站着耗时间

走进这家珠宝店,已经有多个旅行团在里面。记者注意到,游客一旦进入这里,在一定时间内,就很难再走出去,门口都有保安把守。近一个小时后,记者所在的团没有几人选购,领队便开始游说,“人家现在都光剩刷卡啦,已经挑了五千多的项链,还要买一万多的手镯,还没有挑好,要一起刷卡。谁买的算谁的,谁买了就没谁的事了。”

在这家珠宝店,记者看到多位其他团的游客,因不愿购买珠宝,和导游发生言语冲突。还有一些穿着朴素的游客,被香港导游训斥,甚至被珠宝店的导购嘲讽。一位来自辽宁农村的游客何女士,因为没有购买珠宝,被导购跟在身后,紧追不放。

导购:那你选择便宜的喽。

何女士:我来这地方,没带多少钱。

导购:老是说没带钱,姐,现在不是说你报了这个购物团,你不购物,就可以随意,好像很大气一样的。

香港导游对客人的消费逐一登记

何女士告诉记者,之前旅行社骗她来报团时,并没有告诉她一定要购物。刚刚参加工作不久的两名湖北女孩,也因为没有选购珠宝,被导游一再为难,“因为昨天晚上我们已经跟团住了一个晚上了,现在说我们的钱不够,一定要把钱补上了,才能把行李拿走,自己走。之前他们没有讲清楚,说这个团如果不买东西,就必须交钱自己走。”

每一位游客都会被忽悠购买几千到上万元不等的珠宝,哪位客人购买了多少金额的珠宝,哪位客人没有购买,导游那里登记的一清二楚。一般情况下,一个低价团,只要有一位客人在购物点没有购买商品,整个团就不能顺利前往下一站。来自山东菏泽的一位参加低价团的老人说:“我们这十几个,都是比较穷的,没钱,坏了,一个个地捋。导游就拿张纸,一个个找,强迫着买巧克力、钥匙链。钥匙链,100元6个。”

香港朗晴旅行社强制客人消费的购物点

记者在暗访时,一位导购员直言不讳,“你现在跟人家来不消费,就是讨便宜,国内的旅行社就是来我们香港骗钱的,就是把你们卖到这边来。”

昨天,国家旅游局亚洲旅游交流中心相关负责人致电央广记者,表示正在会同香港旅游业议会对中国之声的报道所反映出的问题进行调查。有关事情进展,中国之声将继续关注。

据悉,三亚在旅游展览区设置了4个展位,分别展示海洋活力、婚庆蜜月、热带雨林、滨海度假等主题,吸引众多旅行商前来咨询;在专场旅游推介会上,三亚邀请了青岛市副市长栾新以及青岛市旅行商代表和各界媒体近百人参加。推介会通过播放三亚旅游宣传片、发放三亚旅游宣传画册及旅游特色U盘、PPT展示等方式,全方位宣传推广三亚特色旅游资源。

这是我遇到的两位印度人。他们在思考印度的佛教与吴哥窟的影响。奇迹总是出现了。世界许多历史的演变都有500年的轮回说,不信你去考证一下历史——奇迹就是奇迹,它的复出也需要一个奇迹。500年后的1861年1月,法国生物学家亨利?穆奥为寻找热带动物,无意中在原始森林中发现宏伟惊人的古庙遗迹,并著书《暹罗柬埔寨老挝诸王国旅行记》,大肆渲染,他说“此地庙宇之宏伟,远胜古希腊、罗马遗留给我们的一切,走出森森吴哥庙宇,重返人间,刹那间犹如从灿烂的文明堕入蛮荒”,这才使世人对吴哥刮目相看。

3月25日,方女士向海曙区消保委投诉,反映她参加宁波盛世乐游的活动,港澳五日游。出游那天,组织方表示忘了给她们买机票了,让他们自行购买,旅游结束后会将票钱退还,但是现在,对方一直推脱,不肯给我们机票钱。

本案的承办法官童建国表示,这是一起典型的旅游合同纠纷案。本案中,首先要调查了解的是,原告与被告签订的旅游合同内容有哪些?被告是否存在违约行为,如果存在,那么这个违约行为与刘老师的死亡是否具有因果关系?其次,是刘老师发病后,被告是否尽到了及时抢救的义务?查清楚这些问题之后,我们才能对这起事故的赔偿责任进行划分。

在外旅游谁都想玩得尽兴,但是不少旅游者遇到了糟心事。在本次调查问卷中,记者对跟团游遇到的“糟心事”进行了开放式问卷调查。调查结果显示,不少市民吐槽最多的是“购物”,原因总结有4点:浪费时间、商品质量差、工作人员强行推销、价格比其他地方贵。

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